Uma análise detalhada mostra o impacto dessa história. a lista reúne empresas com registros de reclamações não resolvidas, que não foram localizadas ou não responderam às notificações da entidade. É essencial notar que entre janeiro e meados de julho deste ano, o procon-sp recebeu mais de 500 queixas, número que dobrou em relação a todo o ano de 2024.

Saiba mais: O procon-sp informou nesta quinta-feira, 17, um procedimento de fiscalização da empresa 'sofá na caixa', após constatar um crescimento preocupante de reclamações e a ausência de respostas por parte da empresa tanto aos consumidores quanto ao órgão de defesa do consumidor. Continue lendo para saber mais.

É essencial notar que entre janeiro e meados de julho deste ano, o procon-sp recebeu mais de 500 queixas, número que dobrou em relação a todo o ano de 2024. a maioria das reclamações refere-se à não entrega dos produtos adquiridos

Segundo fontes, o procon-sp afirma que tentou uma reunião virtual com representantes da sofá na caixa, que não compareceram e tampouco justificaram a ausência. nova tentativa de contato foi feita por meio de correspondência, já que a sede da empresa fica no interior de sp, também ignorada pela empresa – os documentos foram devolvidos pelos correios com a anotação “destinatário ausente”, nas três tentativas de entrega realizadas.

Por outro lado, agora, especialistas da área de fiscalização do procon-sp vão analisar os casos individuais reportados e avaliar se também há impacto coletivo aos consumidores, o que pode resultar na aplicação de sanções administrativas, incluindo multa.

Evite estes sites

É essencial notar que além disso, o procon-sp afirma que foi iniciado o procedimento para inserir o nome e o domínio da sofá na caixa na lista “evite estes sites”, disponível no site oficial do procon-sp. a lista reúne empresas com registros de reclamações não resolvidas, que não foram localizadas ou não responderam às notificações da entidade