Com uma estrutura de 12 mil funcionários, oito fábricas, mais de 50 centros de distribuição espalhados por todos os estados do Brasil, a PepsiCo opera em uma escala onde cada decisão de gestão reverbera em milhares de lares.

Enquanto muitas empresas ainda debatem se o benefício flexível deve incluir ou não o vale-academia, a gigante de bens de consumo decidiu elevar a barra e transformar sua capilaridade em uma plataforma de impacto social privado.

Sob a liderança de Fábio Barbagli, VP de Recursos Humanos, a companhia consolidou uma estratégia onde o colaborador não é visto como uma unidade produtiva isolada, mas como o centro de um ecossistema familiar.

"Nossa grande premissa é que não queremos impactar apenas o funcionário, mas a família. Queremos que ela esteja assistida e conectada", afirma Barbagli, que retornou à companhia em 2020 após passagens pela Mondelez e Carrefour.

Esse foco rendeu à PepsiCo o título de Top Employer número 1 do Brasil em 2025.

(Fábio Barbagli, VP de Recursos Humanos da Pepsico)

O benefício 'minha hora'

Um dos pilares mais inovadores da gestão atual é o programa Minha Hora. Criado a partir da escuta ativa dos funcionários, o benefício oferece suporte financeiro (via reembolso com teto definido) para procedimentos de fertilização in vitro.

Diferente de modelos que limitam o acesso a clínicas específicas, a PepsiCo optou pela flexibilidade total. "Damos a liberdade para que a pessoa escolha a melhor clínica de sua conveniência em qualquer lugar do Brasil", explica o VP.

De acordo com a empresa, a maternidade e a paternidade não são barreiras, mas "alavancas de conexão".

A entrega de chaves

Se no RH administrativo o foco é a flexibilidade (com o modelo pepFlex), no "chão de fábrica" e nas rotas de vendas o destaque é o Top Time. O programa de reconhecimento por performance vai muito além dos pontos trocados por eletrodomésticos.

A PepsiCo já enregou mais de 10 casas para funcionários de vendas nos últimos anos, além de carros híbridos e motos. "Não conheço outra companhia que chegue ao nível de oferecer uma casa. É emocionante ver o sonho da moradia sendo realizado como recompensa pelo trabalho", diz Barbagli.

Outro diferencial competitivo que Barbagli destaca é a Prev PepsiCo. Enquanto a maioria das empresas foca a previdência privada no alto escalão (acima do teto do INSS), a PepsiCo democratizou o benefício:

Contrapartida real: Para cada real investido pelo funcionário, a empresa contribui com o dobro.

Alcance: O benefício está disponível para 100% da população interna, garantindo a manutenção da renda no futuro.

A escuta que evita a zona de conforto

Com 85% de satisfação na pesquisa de clima, o desafio é não estagnar. Barbagli mantém uma rotina de "ir para o campo" — visitando de fábricas em Recife a centros de distribuição — para entender o que realmente agrega valor.

Um exemplo prático dessa escuta foi a substituição da festa de final de ano por um valor extra no cartão, escolha feita pelos próprios colaboradores após a pandemia.

"Essa conversa transparente e profunda é o que nos permite entender o que manter e o que eliminar. Zona de conforto não é uma opção quando queremos sempre aumentar nosso percentual de satisfação", conclui.