Se você viveu a São Paulo dos anos 1980, sabe o quanto a loja de departamento Mappin foi icônica. Tem quem saiba de cor e salteado o jingle "Mappin, venha correndo, Mappin, chegou a hora".

A rede de lojas de departamentos, que por décadas ocupou a esquina da Praça Ramos de Azevedo, em São Paulo, marcou gerações por unir um ambiente de compras sofisticado a um modelo acessível para as classes médias, transformando-se em um dos maiores símbolos do varejo brasileiro do século 20.

Fundada em 1913, a loja começou focada em produtos importados e luxuosos, mas logo mudou seu modelo ao perceber o potencial de atrair um público mais amplo.

Nos anos 30, foi pioneira ao introduzir o crediário, uma revolução no comércio brasileiro que facilitava o acesso da população a bens que antes só eram acessíveis à elite.

Dessa forma, a marca se popularizou e passou a ser frequentada por todos, especialmente nas campanhas de liquidação que já eram um verdadeiro evento.

Qual é a história do Mappin

O Mappin foi trazido por empresários ingleses, que já tinham negócios em São Paulo, e se instalou primeiramente na rua 15 de Novembro.

Inspirada nos grandes magazines franceses, a loja começou vendendo roupas e artigos importados voltados à elite paulistana. Foi também uma das primeiras a apostar em vitrines de vidro e etiquetas de preço, algo ainda inédito no comércio brasileiro.

Com a crise econômica de 1929, a loja entendeu que era hora de ampliar o leque de clientes. Para isso, a diretoria trouxe uma mudança radical, ampliando o crediário e marcando preços nas vitrines, práticas inovadoras para atrair um público mais popular.

Esse movimento garantiu a expansão da marca, que em 1939 se transferiu para um grande prédio na Praça Ramos, em frente ao Teatro Municipal. Ali, o Mappin se tornaria um verdadeiro símbolo do comércio paulistano.

Como foi o auge do Mappin

Ao longo das décadas, o Mappin inovou constantemente para atrair a atenção do público.

No Natal, as vitrines eram transformadas com cenários detalhados e festivos, que chamavam as famílias para passeios e compras. As campanhas de liquidação eram outro grande destaque, mobilizando consumidores de toda a cidade e atraindo filas para aproveitar as ofertas.

Com isso, o Mappin conseguiu manter-se no imaginário do consumidor como um lugar especial, em que todos, desde as classes mais populares até as mais altas, tinham acesso.

A loja tinha diversos andares, com seções específicas para cada tipo de produto: moda masculina e feminina, móveis, brinquedos, eletrodomésticos e muito mais. A variedade fazia dela um ponto de visita obrigatório para quem buscava desde utensílios domésticos até presentes finos.

Era possível encontrar produtos com preços variados e condições de parcelamento que facilitaram o acesso de grande parte da população a esses bens.

Do auge à crise

Nos anos 1980, o Mappin chegou ao auge, sendo uma das maiores redes de varejo do Brasil. Em 1983, foi eleita pela EXAME  a empresa do ano. Em 84, foi eleita a melhor empresa do varejo do Brasil.

A loja se expandiu ainda mais, abrindo unidades em shopping centers e adquirindo, em 1991, cinco lojas da rede Sears. O crescimento, no entanto, acabou sobrecarregando o caixa da empresa.

Com as dificuldades financeiras crescentes, a marca acumulou dívidas ao longo da década de 1990.

A crise ficou mais séria em 1995, quando a empresa reportou um prejuízo de quase 20 milhões de reais.

Em 1996, a marca foi comprada pelo empresário Ricardo Mansur, que tentou implementar uma estratégia de franquias para salvar o negócio. No entanto, a situação financeira delicada, somada a uma gestão conturbada, levou ao fechamento das lojas em 1999, quando o Mappin acumulava uma dívida superior a um bilhão de reais.

Hoje em dia, online

A marca, no entanto, não foi esquecida.

Depois de duas décadas, em 2019, a rede Marabraz adquiriu os direitos do nome e relançou o Mappin como um e-commerce focado em produtos de decoração e cama, mesa e banho. Com isso, a proposta foi reviver a tradição da marca para uma nova geração de consumidores, ainda que sem o charme das vitrines e corredores movimentados.

Mas o projeto não vingou. A última publicação nas redes sociais é de 2023. O site ainda existe, mas não vende mais produtos.

Assista ao Choque de Gestão, o reality show de negócios da EXAME